2024年11月21日
星期四
近期，上汽通用别克旗下中型轿车——2025款君越白金款图片发布。
日前，保时捷（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2024年11月15日起，召回2020年1月7日至2023年12月15日期间生产的Taycan系列电动汽车，共计15906辆。
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进入投诉通道后，用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈，为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商，请用户真实完整的对问题进行简述。
| 投诉编号 | 投诉品牌 |
投诉车系 |
投诉车型 |
投诉简述 |
典型问题 |
投诉时间 |
|---|
20241121162510048491
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本田 | e:NP2 极湃2 |
2024款 进阶版
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行使过程中突然出现车机突然死机，重启，故障灯全亮，提示刹车系统故障，车辆目前行驶了1973KM，共出现了3次这种情况。
停车熄火重新启动车辆故障消失，盲区辅助系统等安全行车系统自动关闭，需要手动重新开启。
在汽车之家论坛车型论坛上和车友群中，同样故障非常多，反映给售后服务店，结果都是没有看到事象，没办法确认实际情况。
联络售后客服进行反映问题，客服说通过4S店反馈。
现在售后客服和4S店都是互相踢皮球。
出现这样问题，明显是车机软件或者硬件故障导致，涉及到刹车系统异常故障，希望厂家尽快给出问题解决方案，解决安全隐患。
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电气设备
中控黑屏
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2024-11-21 |
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20241121161057575056
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丰田 | 卡罗拉 |
2018款 1.2T S-CVT GL-i智辉版
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服务态度
不解决问题
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2024-11-21 |
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20241121160653495551
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现代 | 名图 |
2017款 1.8L 自动智能型GLS 国V
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本人于2024年11月6日出了单方交
通事故，正面驾驶位百分之二十五碰撞，撞进减震包位置都没有弹出安全气囊，严重质量问题！
诉求回购车辆
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2024-11-21 |
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20241121160651575298
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宝马 | 宝马X7 |
2022款 xDrive M50i
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1.在车辆购入不足5个月时，发生线束断裂导致后差速器锁故障；
2.在车辆行驶里程3432公里时，发生前部高度传感器支撑调节杆断裂，严重影响行驶安全；
3.在投诉宝马400后，400和经销商、及其委托4S店互相推诿，不积极解决问题；
4.严重质疑原厂车辆质量问题，车辆存在安全隐患，影响正常使用；
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悬架系
断裂
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2024-11-21 |
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20241121155354101555
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大众 | 大众ID.3 |
2024款 出众版
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厂家和经销商并没有和我联系处理情况，也没有收到任何反馈，至今补贴还未到账。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-11-21 |
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20241121154910254100
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大众 | 大众ID.3 |
2024款 出众版
|
我于2024年6月3日购入一台大众ID3 ，当时销售承诺三个月内就会到账的增购补贴一直没到位，而且厂家和经销商一直推脱迟迟未有回应，销售人员不接电话。距今已有五个半月，没有收到任何相关的反馈。经销商之前表示是厂家一直没有把补贴发放给经销商，厂家表示一直在催促办理，但是我已经联系了一个多月了，至今没有处理到位。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-11-21 |
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20241121154753555555
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宝马 | 宝马X1 |
2021款 改款 xDrive25Li 尊享型
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厂家联系询问情况后说后续处理会通知，结果等到现在没有结果，网上直接说处理完成？
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制动系
刹车片异常磨损
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2024-11-21 |
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20241121154298545756
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2023款 1.5T 锐动版
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发动机异响高温变速箱空转踩油门不走延迟五六秒，这种情况有两次差点出大事故，厂家一直拖着不解决问题，电瓶刚一年左右就打不着火了，屏幕黑屏车内异响抖动
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发动机
加速无力
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2024-11-21 |
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20241121154250545310
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 领先型
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本人车辆行驶于2024年11月19出现变速箱处于紧急运转模式，无法挂入倒挡，后经过4s店检测，说要把数据给厂家，
20日4s店给回复告知我厂家确定TCU模块问题，因为过保
了，要我承担1200元维修费，但是，这个属于车辆存在严重
质量品控缺陷问题导致的，对于这一款变速箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。为什么让我承担费用。而且已经
严重影响我正常出行，现在我的诉求要求厂家立即免费更换维修。
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发动机
其他
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2024-11-21 |
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20241121153452495056
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别克 | 君威 |
2021款 GS 28T 尊贵型
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2023年11月13日发动机故障灯亮起，送江西运通大创汽车销售服务有限公司通过检测显示发动机缸体冷却液阀卡滞在关闭位置， 随后办理了索赔，后因为当晚发生交通事故，车辆于2023年11月19日送往广汇青山湖别克送修，送修时发动机故障灯未亮起，广汇青山湖别克答复未检测到故障码，办理不了索赔， 现2024年11月4日出现了发动机故障灯亮起，后送去修理店通过电脑检测出历史故障码，发动机缸体冷却液阀卡滞在关闭位置， 经咨询相关专业人员，该故障属于偶发性的机械故障，会导致发动机冷却阀门卡滞关闭，发动机出现高温，从而影响发动机拉缸，出现形式安全的问题。现要求别克厂家在质保期出现的问题给与一个解决方案。
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发动机
其他
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2024-11-21 |
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20241121162510048491
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本田 | e:NP2 极湃2 |
2024款 进阶版
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行使过程中突然出现车机突然死机，重启，故障灯全亮，提示刹车系统故障，车辆目前行驶了1973KM，共出现了3次这种情况。
停车熄火重新启动车辆故障消失，盲区辅助系统等安全行车系统自动关闭，需要手动重新开启。
在汽车之家论坛车型论坛上和车友群中，同样故障非常多，反映给售后服务店，结果都是没有看到事象，没办法确认实际情况。
联络售后客服进行反映问题，客服说通过4S店反馈。
现在售后客服和4S店都是互相踢皮球。
出现这样问题，明显是车机软件或者硬件故障导致，涉及到刹车系统异常故障，希望厂家尽快给出问题解决方案，解决安全隐患。
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电气设备
中控黑屏
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2024-11-21 |
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20241121161057575056
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丰田 | 卡罗拉 |
2018款 1.2T S-CVT GL-i智辉版
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服务态度
不解决问题
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2024-11-21 |
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20241121160653495551
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现代 | 名图 |
2017款 1.8L 自动智能型GLS 国V
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本人于2024年11月6日出了单方交
通事故，正面驾驶位百分之二十五碰撞，撞进减震包位置都没有弹出安全气囊，严重质量问题！
诉求回购车辆
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气囊和安全带
气囊未弹出
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2024-11-21 |
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20241121160651575298
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宝马 | 宝马X7 |
2022款 xDrive M50i
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1.在车辆购入不足5个月时，发生线束断裂导致后差速器锁故障；
2.在车辆行驶里程3432公里时，发生前部高度传感器支撑调节杆断裂，严重影响行驶安全；
3.在投诉宝马400后，400和经销商、及其委托4S店互相推诿，不积极解决问题；
4.严重质疑原厂车辆质量问题，车辆存在安全隐患，影响正常使用；
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悬架系
断裂
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2024-11-21 |
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20241121155354101555
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大众 | 大众ID.3 |
2024款 出众版
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厂家和经销商并没有和我联系处理情况，也没有收到任何反馈，至今补贴还未到账。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-11-21 |
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20241121154910254100
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大众 | 大众ID.3 |
2024款 出众版
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我于2024年6月3日购入一台大众ID3 ，当时销售承诺三个月内就会到账的增购补贴一直没到位，而且厂家和经销商一直推脱迟迟未有回应，销售人员不接电话。距今已有五个半月，没有收到任何相关的反馈。经销商之前表示是厂家一直没有把补贴发放给经销商，厂家表示一直在催促办理，但是我已经联系了一个多月了，至今没有处理到位。
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承诺不兑现
销售承诺不兑现
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2024-11-21 |
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20241121154753555555
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宝马 | 宝马X1 |
2021款 改款 xDrive25Li 尊享型
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厂家联系询问情况后说后续处理会通知，结果等到现在没有结果，网上直接说处理完成？
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制动系
刹车片异常磨损
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2024-11-21 |
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20241121154298545756
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雪佛兰 | 迈锐宝XL |
2023款 1.5T 锐动版
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发动机异响高温变速箱空转踩油门不走延迟五六秒，这种情况有两次差点出大事故，厂家一直拖着不解决问题，电瓶刚一年左右就打不着火了，屏幕黑屏车内异响抖动
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发动机
加速无力
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2024-11-21 |
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20241121154250545310
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大众 | 迈腾 |
2017款 330TSI DSG 领先型
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本人车辆行驶于2024年11月19出现变速箱处于紧急运转模式，无法挂入倒挡，后经过4s店检测，说要把数据给厂家，
20日4s店给回复告知我厂家确定TCU模块问题，因为过保
了，要我承担1200元维修费，但是，这个属于车辆存在严重
质量品控缺陷问题导致的，对于这一款变速箱有问题，大众一直心知肚明，却未做任何处理，一直采取隐瞒的态度，严重影响广大车主行驶安全。为什么让我承担费用。而且已经
严重影响我正常出行，现在我的诉求要求厂家立即免费更换维修。
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发动机
其他
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2024-11-21 |
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20241121153452495056
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别克 | 君威 |
2021款 GS 28T 尊贵型
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2023年11月13日发动机故障灯亮起，送江西运通大创汽车销售服务有限公司通过检测显示发动机缸体冷却液阀卡滞在关闭位置， 随后办理了索赔，后因为当晚发生交通事故，车辆于2023年11月19日送往广汇青山湖别克送修，送修时发动机故障灯未亮起，广汇青山湖别克答复未检测到故障码，办理不了索赔， 现2024年11月4日出现了发动机故障灯亮起，后送去修理店通过电脑检测出历史故障码，发动机缸体冷却液阀卡滞在关闭位置， 经咨询相关专业人员，该故障属于偶发性的机械故障，会导致发动机冷却阀门卡滞关闭，发动机出现高温，从而影响发动机拉缸，出现形式安全的问题。现要求别克厂家在质保期出现的问题给与一个解决方案。
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发动机
其他
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2024-11-21 |
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